Смартфон!!! Да именно смартфон и только, будет необходим туристам для путешествий в ближайшее время. Такую версию высказали эксперты Digital Aviation Forum, на международной конференции. Директор авиационных технологий Борис Падован, утверждает, что в наше время туристу необходимо:
1. постоянная подключенность;
2. «бесшовный» сервис;
3. мгновенная обработка любого запроса;
4. персональные предложения;
5. заслуживающий доверия поставщик трэвел-услуг.
Все эти услуги человек может получить при помощи своего смартфона. Эксперты утверждают, что не загорами то время, когда человеку, который путешествует, кроме чемодана нужен будет только смартфон, при помощи которого человек сможет зарегистрироваться на авиарейсе, получить доступ в зал ожидания или вызвать такси, зарегистрироваться в отеле и оплатить или заказать любую услугу. Все чаще и чаще мы замечаем, что нам просто как воздух необходимы доступ к смартфону и интернету . Компания Boston Consulting Group провела исследование, чем американцы готовы пожертвовать ради собственного гаджета. Около 30% респондентов откажутся от встречи с друзьями, еще столько же – перестанут заниматься сексом, 45% – не поедут в отпуск, 46% – пожертвуют одним выходным в неделю, 55% откажутся от ужинов в ресторанах на целый год. Но, к сожалению, еще есть процессы, которые не охвачены современными мобильными технологиями, такие как задержка или отмена рейса, замена трансфера, получение ваучера в отель, получение ваучера на питание в транспорте и сейчас в помощь туристу приходят турагентства. Но и это, надеется спикер Digital Aviation Forum, вскоре должно измениться благодаря наличию у пассажира смартфона. А пока, мы всегда и везде готовы прийти на помощь нашим туристам.