Автор
Don Columb
05 Jun 2018, 08:35
Смартфон !!! Так саме смартфон і тільки, буде необхідний туристам для подорожей найближчим часом. Таку версію висловили експерти Digital Aviation Forum, на міжнародній конференції. Директор авіаційних технологій Борис Падована, стверджує, що в наш час туристу необхідно: 1. постійного підключення; 2. «безшовний» сервіс; 3. миттєва обробка будь-якого запиту; 4. персональні пропозиції; 5. заслуговує на довіру постачальник тревел-послуг.
Всі ці послуги людина може отримати за допомогою свого смартфона. Експерти стверджують, що не загорами той час, коли людині, яка подорожує, крім валізи потрібен буде тільки смартфон, за допомогою якого людина зможе зареєструватися на авіарейс, отримати доступ до зали очікування або викликати таксі, зареєструватися в готелі і оплатити або замовити будь-яку послугу. Все частіше і частіше ми помічаємо, що нам просто як повітря необхідні доступ до смартфону і інтернету. Компанія Boston Consulting Group провела дослідження, ніж американці готові пожертвувати заради власного гаджета. Близько 30% респондентів відмовляться від зустрічі з друзями, ще стільки ж - перестануть займатися сексом, 45% - не поїдуть у відпустку, 46% - пожертвують одним вихідним в тиждень, 55% відмовляться від вечерь в ресторанах на цілий рік. Але, на жаль, ще є процеси, які не охоплені сучасними мобільними технологіями, такі як затримка або скасування рейсу, заміна трансферу, отримання ваучера в готель, отримання ваучера на харчування в транспорті і зараз в допомогу туристові приходять турагентства. Але і це, сподівається спікер Digital Aviation Forum, незабаром має змінитися завдяки наявності у пасажира смартфона. А поки, ми завжди і скрізь готові прийти на допомогу нашим туристам.
